무통장 입금의 경우 자동 입금 확인 처리까지 10~15분 정도 소요가 됩니다.

하지만 입금 확인이 늦어진다면, 아래 내용 확인 바랍니다.

1. 무통장 입금 주문시 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 다름

  :주문자와 입금자가 다를 경우 반드시 기재한 '입금자명'으로 입금하셔야 자동처리 됩니다.

   통장의 실제 예금주명 확인 부탁드립니다.

2. 주문 금액과 입금 금액이 상이함

  : 아래와 같은 경우 입금확인이 되지 않을 수 있습니다.

   예) 주문 금액이 9,900원 인데 10,000원을 입금한 경우

3. 같은 주문서가 중복으로 존재

  : 예) 동일한 금액의 주문 건이 여러 건 존재하는 경우

만약 상기 사항에 해당되는 경우,

에버그라운드 고객센터(02-6263-0070)로 문의 주시기 바랍니다.